Atendimento
Trocas e devoluções
Queremos que você ame cada joia. Se algo não saiu como esperado, veja abaixo como funciona a nossa política.
1. Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições da peça
- Produto sem sinais de uso;
- Embalagem original e etiqueta afixada;
- Com todos os acessórios e caprichos intactos.
3. Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (62) 99968-2428 ou por revendasemijoias@gmail.com com o número do seu pedido;
- Aguarde as instruções de envio — em até 2 dias úteis respondemos com o passo a passo;
- Poste a peça conforme indicado e, após o recebimento por nós, realizamos a troca ou o estorno.
4. Garantia
Todas as peças têm 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação e problemas no banho das semijoias. A garantia não cobre danos por mau uso (quebras, amassados, raspões, contato com químicos agressivos ou perda de pedras por impacto).